Bienvenue à CHUANGRONG

FAQ

QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

1. Entreprise et usine

(1) Êtes-vous une société commerciale ou un fabricant ?
Nous sommes une société intégrée dans l'industrie et le commerce, CHUANGRONG est en charge de l'importation et de l'exportation de nos propres 5 usines, et nous vendons également certains produits associés.
(2)Quand votre entreprise a-t-elle été fondée ?
CHUANGRONG a été fondée en 2005.
(3)Où est votre entreprise ?
CHUANGRONG est situé à Chengdu, la ville natale des pandas.Nos usines sont basées à Deyang, Sichuan, Chine.
(4) Puis-je visiter votre usine ?
Bien sûr, si vous souhaitez visiter notre usine, veuillez nous contacter pour prendre rendez-vous.

2.R&D et conception

(1) Quelle est votre capacité de R&D ?
Notre département R&D compte un total de 10 personnes, dont 4 ont participé à de grands projets d'appels d'offres personnalisés.De plus, notre société a établi une coopération en R&D avec 3 universités et instituts de recherche en Chine.Notre mécanisme flexible de R&D et notre excellente résistance peuvent satisfaire les exigences des clients.
(2) Quelle est la différence entre vos produits dans l’industrie ?
Nos produits adhèrent au concept de qualité d'abord et de recherche et développement différenciés, et satisfont les besoins des clients en fonction des exigences des différentes caractéristiques du produit.

(3)Quels sont les indicateurs techniques de vos produits ?
Les indicateurs techniques de nos produits incluent l'apparence, l'allongement à la rupture, le temps d'induction d'oxydation, les tests de résistance hydrostatique.Les indicateurs ci-dessus seront testés par WRAS, SGS ou un tiers désigné par le client.
(4)Pouvez-vous réaliser mes créations ?Modèles OEM ou ODM ?
Oui, nous pouvons réaliser vos créations.Les modèles OEM et ODM sont également toujours les bienvenus.

3.Certification

(1) Quelles certifications possédez-vous ?
Notre société a acquis la certification du système de gestion de la qualité IS09001, la certification des produits CE, SGS, WRAS.

4.Approvisionnement

(1) Quel est votre système d’achat ?
Notre système d'approvisionnement adopte le principe 5R pour garantir la « bonne qualité » auprès du « bon fournisseur » avec la « bonne quantité » de matériaux au « bon moment » avec le « bon prix » pour maintenir des activités normales de production et de vente.Dans le même temps, nous nous efforçons de réduire les coûts de production et de marketing pour atteindre nos objectifs d'approvisionnement et d'approvisionnement : relations étroites avec les fournisseurs, assurer et maintenir l'approvisionnement, réduire les coûts d'approvisionnement et garantir la qualité des approvisionnements.
(2)Qui sont vos fournisseurs ?
À l'heure actuelle, nous coopérons avec 28 entreprises depuis 3 ans, notamment à Borouge, Sabic, Basell, Sinopec, Petrochina, Battenfield, Haitian, Ritmo, Leister, etc.
(3) Quelles sont vos normes en matière de fournisseurs ?
Nous attachons une grande importance à la qualité, à l’envergure et à la réputation de nos fournisseurs.Nous croyons fermement qu'une relation de coopération à long terme apportera certainement des avantages à long terme aux deux parties.

5.Production et livraison

(1) Quel est votre processus de production ?
un.Le service de production ajuste le plan de production lorsqu'il reçoit pour la première fois l'ordre de production attribué.
b.Le manutentionnaire se rend à l’entrepôt pour récupérer les matériaux.
c.Préparez les outils de travail correspondants.
d.Une fois que tous les matériaux sont prêts, le personnel de l’atelier de production commence à produire.
e.Le personnel de contrôle qualité effectuera une inspection de qualité une fois le produit final fabriqué, et l'emballage commencera s'il réussit l'inspection.
F.Après emballage, le produit entrera dans l’entrepôt de produits finis.
(2) Quelle est la durée normale de livraison de vos produits ?
Pour les échantillons, le délai de livraison est de 5 jours ouvrés.
Pour la production de masse, le délai de livraison est de 7 à 15 jours après réception du dépôt.Le délai de livraison entrera en vigueur après ① réception de votre acompte et ② obtention de votre approbation finale pour votre produit.Si notre délai de livraison ne respecte pas votre délai, veuillez vérifier vos exigences dans vos ventes.Dans tous les cas, nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins.Dans la plupart des cas, nous pouvons le faire.
(3) Avez-vous un MOQ de produits ?Si oui, quelle est la quantité minimale ?
Le MOQ pour OEM/ODM et Stock est indiqué dans les informations de base.de chaque produit.
(4) Quelle est votre capacité de production totale ?
Nous possédons plus de 100 lignes de production de tuyaux avancées au niveau national et à l'étranger, 200 ensembles d'équipements de production de raccords.La capacité de production atteint plus de 100 mille tonnes.Ses principaux contiennent 6 systèmes d'eau, de gaz, de dragage, d'exploitation minière, d'irrigation et d'électricité, plus de 20 séries et plus de 7 000 spécifications.

6. Produits et échantillon

(1)Quelles sont les normes pour les tuyaux et raccords en PEHD ?
Les produits sont conformes aux normes ISO4427/4437, ASTMD3035, EN12201/1555, DIN8074, AS/NIS4130 et approuvés par ISO9001-2015, CE, BV, SGS, WRAS.
(2) Quelle est la durée de garantie pour les tuyaux et raccords en PEHD ?
Grâce à l'utilisation de matières premières 100 % originales, pour tous les tuyaux et raccords en PEHD, nous pouvons offrir 50 ans de garantie pour une utilisation normale.
(3)Quelles sont les catégories spécifiques de produits ?
a.Tuyau HDPE pour l'eau, le gaz, le dragage, l'exploitation minière, l'irrigation et l'électricité.
b.Raccords HDPE pour prise, fusion bout à bout, électrofusion, syphon.
c. Raccords à compression PP.
tuyaux et raccords d.PPR.
E. Tuyaux et raccords en PVC.
f.Machine à souder le plastique pour douille, fusion bout à bout, électrofusion.
G. Pistolet d'extrusion de plastique et pistolet à air chaud.
(4) Puis-je obtenir des échantillons avant de commander ?
Oui, nous pouvons généralement fournir gratuitement des échantillons de tuyaux et de raccords, mais vous devez couvrir les frais de transport.

7. Contrôle qualité

(1) De quel équipement de test disposez-vous ?
L'entreprise est équipée d'équipements de test avancés et dispose d'un laboratoire de niveau national.Le laboratoire dispose d'un testeur de débit de fusion, d'un testeur de dispersion de noir de carbone, d'un testeur de teneur en cendres, d'un gradiomètre de densité et d'une machine d'essai hydrostatique, etc.En tant que centre technique provincial, nous pouvons fournir des tests à un tiers.
(2) Quel est votre processus de contrôle qualité ?
Nous avons un processus de contrôle de qualité strict des matières premières et des produits finis.
(3) Qu’en est-il de la traçabilité de vos produits ?
Chaque lot de produits peut être retracé jusqu'au fournisseur, au personnel de traitement des lots et à l'équipe de contrôle qualité par date de production et numéro de lot, afin de garantir la traçabilité de tout processus de production.
(4) Pouvez-vous fournir la documentation pertinente ?
Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité ;Assurance;Origine et autres documents d'exportation si nécessaire.
(5) Quelle est la garantie du produit ?
Nous garantissons nos matériaux et notre savoir-faire.Notre promesse est de vous satisfaire de nos produits.Qu'il existe ou non une garantie, l'objectif de notre entreprise est de résoudre et de résoudre tous les problèmes des clients, afin que tout le monde soit satisfait.

8. Expédition

(1) Garantissez-vous une livraison sûre et fiable des produits ?
Oui, nous utilisons toujours des emballages de haute qualité pour l’expédition, les emballages spécialisés et les exigences d’emballage non standard peuvent entraîner des coûts supplémentaires.
(2) Qu'en est-il des frais d'expédition ?
Les frais d'expédition dépendent de la manière dont vous choisissez d'obtenir les marchandises.Express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus coûteux.Le fret maritime est la meilleure solution pour les gros montants.Nous ne pouvons vous donner exactement les tarifs de fret que si nous connaissons les détails du montant, du poids et du mode de transport.
(3) Où est votre port de chargement ?
Habituellement Ningbo, Shanghai, Dalian, Qingdao

9.Paiement

(1) Quels sont les modes de paiement acceptables pour votre entreprise ?
un.Dépôt de 30 % T/T, paiement du solde de 70 % T/T avant expédition.
b.L/C à vue acceptable.
c.Assurance commerciale Ali, Paypal, Western Union, MoneyGram.
d.D'autres méthodes de paiement dépendent de la quantité de votre commande.

10. Marché et marque

(1) À quels marchés vos produits sont-ils adaptés ?
Nos produits conviennent parfaitement à n’importe quel pays ou région du monde.Il a établi des relations commerciales avec plus de 60 pays et zones dans l'industrie relative.
(2) Votre entreprise possède-t-elle sa propre marque ?
Notre société a la marque « CHUANGRONG ».

11.Service

(1) De quels outils de communication en ligne disposez-vous ?
Les outils de communication en ligne de notre entreprise incluent Tel, Email, Whatsapp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat et QQ.
(2) Quelle est votre ligne d'assistance téléphonique et votre adresse e-mail pour les réclamations ?
If you have any dissatisfaction, please call Tel: +86 28 84319855, or send your question to chuangrong@cdchuangrong.com. We will contact you within 24 hours, thank you very much for your tolerance and trust.


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